Корпоративно комуницирање

Овај курс пружа свеобухватан и иновативан увод у теорију и праксу корпоративне комуникације у глобалном окружењу. Студенти ће истраживати стратешку улогу комуникације у организацијама, управљање корпоративном репутацијом, ангажовање различитих заинтересованих страна и етичке изазове са којима се суочава професија. Курс комбинује теоријска предавања са практичним радионицама, што кулминира развојем комплетне интегрисане стратегије корпоративне комуникације. Наставни план и програм је осмишљен да буде иновативан, црпећи најбоље праксе водећих међународних универзитета и најновије трендове у индустрији.

Након успешног завршетка овог курса, студенти ће бити у стању да:

1. Анализирају стратешку улогу комуникације: Критички процјене функцију корпоративне комуникације као стратешке управљачке функције која доприноси организационом успјеху.

2. Развију интегрисане комуникационе стратегије: Формулишу и артикулишу свеобухватне корпоративне комуникационе стратегије које су усклађене са пословним циљевима и интегришу интерне и екстерне комуникационе напоре.

3. Управљају корпоративном репутацијом: Разумију принципе управљања репутацијом и развију стратегије за изградњу, одржавање и заштиту корпоративне репутације у различитим групама заинтересованих страна.

4. Ефикасно ангажују заинтересоване стране: Идентификују и анализирају кључне заинтересоване стране и развију комуникационе стратегије како би их ефикасно ангажовали, његовали позитивне односе и управљали очекивањима.

5. Примијењују приступе засноване на подацима: Користе податке и аналитику за информисање развоја комуникационих стратегија и за мјерење ефикасности и утицаја кампања.

6. Етички воде комуникацију: Сналазе се у етичким сложеностима корпоративне комуникације и демонстрирају лидерство у промоцији транспарентности, аутентичности и друштвене одговорности.

1. Стратешка улога корпоративне комуникације
2. Корпоративни идентитет, имиџ и брендирање
3. Интерна комуникација и ангажовање запослених
4. Односи са медијима и екстерна комуникација
5. Управљање корпоративном репутацијом
6. Анализа и ангажовање заинтересованих страна
7. Кризна комуникација и управљање проблемима
8. Друштвена одговорност предузећа (КДО) и комуникација одрживости
9. Односи са инвеститорима и финансијска комуникација
10. Односи са јавношћу и владом
11. Комуникација промјене и трансформације
12. Комуникација лидерства и позиционирање руководилаца
13. Радионица о интегрисаној стратегији корпоративне комуникације
14. Утицај вјештачке интелигенције на корпоративне комуникације
15. Завршна расправа о новим трендовима дигиталне трансформације корпорација

1. Ćorić, N. (2019). Korporativna komunikacija. Synopsis, Zagreb-Sarajevo-Mostar.

2. Godin, S. (2022). Ovo je Marketing: Ne možete biti viđeni ukoliko ne naučite da gledate. Finessa: Beograd.

3. Kostić-Stanković, M. (2011). Integrisane poslovne komunikacije. Beograd.

4. Роџерс, Д. Л. (2019). Водич кроз дигиталну трансформацију. Финеса.

5. Kurtić, N. (2016). Odnosi s javnostima. University Press-Magistrat izdanja: Sarajevo.

Провјера знања ће се вршити током семестра, у виду предиспитних обавеза, као и на крају семестра, из испита, у вријеме редовних испитних рокова. Предиспитне обавезе се састоје из: два (2) колоквија (по 20 бодова), пет (5) бодова за активност и редовног похађања предмета (5 бодова).

Настава на предмету ће се изводити представљањем тема и разговором о питањима из
наставне материје, као и читањем заданих материјала и писањем колоквија и радова из
предиспитних обавеза. Најважнија предметна обавеза за све студенте је редовно похађање
наставе, читање наставних материјала и писање предиспитних обавеза у току семестра. Да би стекао услов за овјеру уредног похађања предмета (потпис), студент(ица/киња) може
укупно изостати највише три седмице, односно 20% наставе свих часова и предавања и вјежби на предмету (18 часова). Студенти који редовно похађају и часове предавања и вјежби могу добити и бодове за похађање. Студентe који се буду посебно истицали у раду на часу, наставник може наградити и додатним бодовима. У текућој школској години је веома важно и да се сви пријавите на предмет у гугловој „учионици“. „Учионицу“ ћемо користити као додатак предмету. Тамо ћете наћи и овај силабус, поједине наставне материјале, а предаваћете и радове из појединих предиспитних обавеза. Такође, у складу са изазовима које развој вјештачке интелигенције (ВИ) ставља пред наставнике и студенте, додатак овом силабусу је сет упутстава о томе како етично користити ВИ за студенте.