Korporativno komuniciranje

Ovaj kurs pruža sveobuhvatan i inovativan uvod u teoriju i praksu korporativne komunikacije u globalnom okruženju. Studenti će istraživati stratešku ulogu komunikacije u organizacijama, upravljanje korporativnom reputacijom, angažovanje različitih zainteresovanih strana i etičke izazove sa kojima se suočava profesija. Kurs kombinuje teorijska predavanja sa praktičnim radionicama, što kulminira razvojem kompletne integrisane strategije korporativne komunikacije. Nastavni plan i program je osmišljen da bude inovativan, crpeći najbolje prakse vodećih međunarodnih univerziteta i najnovije trendove u industriji.

Nakon uspešnog završetka ovog kursa, studenti će biti u stanju da:

1. Analiziraju stratešku ulogu komunikacije: Kritički procjene funkciju korporativne komunikacije kao strateške upravljačke funkcije koja doprinosi organizacionom uspjehu.

2. Razviju integrisane komunikacione strategije: Formulišu i artikulišu sveobuhvatne korporativne komunikacione strategije koje su usklađene sa poslovnim ciljevima i integrišu interne i eksterne komunikacione napore.

3. Upravljaju korporativnom reputacijom: Razumiju principe upravljanja reputacijom i razviju strategije za izgradnju, održavanje i zaštitu korporativne reputacije u različitim grupama zainteresovanih strana.

4. Efikasno angažuju zainteresovane strane: Identifikuju i analiziraju ključne zainteresovane strane i razviju komunikacione strategije kako bi ih efikasno angažovali, njegovali pozitivne odnose i upravljali očekivanjima.

5. Primijenjuju pristupe zasnovane na podacima: Koriste podatke i analitiku za informisanje razvoja komunikacionih strategija i za mjerenje efikasnosti i uticaja kampanja.

6. Etički vode komunikaciju: Snalaze se u etičkim složenostima korporativne komunikacije i demonstriraju liderstvo u promociji transparentnosti, autentičnosti i društvene odgovornosti.

1. Strateška uloga korporativne komunikacije
2. Korporativni identitet, imidž i brendiranje
3. Interna komunikacija i angažovanje zaposlenih
4. Odnosi sa medijima i eksterna komunikacija
5. Upravljanje korporativnom reputacijom
6. Analiza i angažovanje zainteresovanih strana
7. Krizna komunikacija i upravljanje problemima
8. Društvena odgovornost preduzeća (KDO) i komunikacija održivosti
9. Odnosi sa investitorima i finansijska komunikacija
10. Odnosi sa javnošću i vladom
11. Komunikacija promjene i transformacije
12. Komunikacija liderstva i pozicioniranje rukovodilaca
13. Radionica o integrisanoj strategiji korporativne komunikacije
14. Uticaj vještačke inteligencije na korporativne komunikacije
15. Završna rasprava o novim trendovima digitalne transformacije korporacija

1. Ćorić, N. (2019). Korporativna komunikacija. Synopsis, Zagreb-Sarajevo-Mostar.

2. Godin, S. (2022). Ovo je Marketing: Ne možete biti viđeni ukoliko ne naučite da gledate. Finessa: Beograd.

3. Kostić-Stanković, M. (2011). Integrisane poslovne komunikacije. Beograd.

4. Rodžers, D. L. (2019). Vodič kroz digitalnu transformaciju. Finesa.

5. Kurtić, N. (2016). Odnosi s javnostima. University Press-Magistrat izdanja: Sarajevo.

Provjera znanja će se vršiti tokom semestra, u vidu predispitnih obaveza, kao i na kraju semestra, iz ispita, u vrijeme redovnih ispitnih rokova. Predispitne obaveze se sastoje iz: dva (2) kolokvija (po 20 bodova), pet (5) bodova za aktivnost i redovnog pohađanja predmeta (5 bodova). Na predispitnim obavezama može se ukupno osvojiti/upisati najviše 50 bodova.

Nastava na predmetu će se izvoditi predstavljanjem tema i razgovorom o pitanjima iz
nastavne materije, kao i čitanjem zadanih materijala i pisanjem kolokvija i radova iz
predispitnih obaveza. Najvažnija predmetna obaveza za sve studente je redovno pohađanje
nastave, čitanje nastavnih materijala i pisanje predispitnih obaveza u toku semestra. Da bi stekao uslov za ovjeru urednog pohađanja predmeta (potpis), student(ica/kinja) može
ukupno izostati najviše tri sedmice, odnosno 20% nastave svih časova i predavanja i vježbi na predmetu (18 časova). Studenti koji redovno pohađaju i časove predavanja i vježbi mogu dobiti i bodove za pohađanje. Studente koji se budu posebno isticali u radu na času, nastavnik može nagraditi i dodatnim bodovima. U tekućoj školskoj godini je veoma važno i da se svi prijavite na predmet u guglovoj „učionici“. „Učionicu“ ćemo koristiti kao dodatak predmetu. Tamo ćete naći i ovaj silabus, pojedine nastavne materijale, a predavaćete i radove iz pojedinih predispitnih obaveza. Takođe, u skladu sa izazovima koje razvoj vještačke inteligencije (VI) stavlja pred nastavnike i studente, dodatak ovom silabusu je set uputstava o tome kako etično koristiti VI za studente.